====== Bekannte Probleme im AOS und deren Lösung ======

Auf dieser Seite werden wir für die verschiedenen AOS Releases eine Liste von Problemen pflegen die es unseren Kunden/Partnern ermöglichen soll vor dem Auftreten eines Problems zu handeln (oder dieses gezielt zu erkennen). Dies geschieht in enger Abstimmung mit unserem "Customer Success" Team in DACH.

===== AOS Release 6 =====

==== NTP warning clock_select: no clock survivors ====

**Beispiel:** \\
<code>
Switch-> show log swlog

TUE AUG 18 13:10:33 2015 NTP info clock_update: NTP update Tue, Aug 18 2015 4:10:33.085 (UTC), clock stepped
TUE AUG 18 13:14:23 2015 NTP warning clock_select: no clock survivors...
TUE AUG 18 15:18:11 2015 NTP info peer_clear: at 502608 assoc ID 9653
TUE AUG 18 15:18:11 2015 NTP info peer_clear: at 502608 assoc ID 9655
</code>

**Ursache:** \\
Fehler im aktuellen AOS 6.6.5.101.R02 Maintenance Release. Der Fehler wurde in PR 209378 bearbeitet.

**Lösung:** \\
Das aktuelle Maintenance Release AOS 6.6.5.134.R02 ist nun verfügbar und behebt den Fehler.

==== ERROR: DNS lookup failed, unknown host <ntp-server1.domain.name> in boot.cfg.1.err nach Neustart ====

**Beispiel:** \\
Bei erster Eingabe akzeptiert der Switch den DNS-Namen des NTP Servers, aber nach dem Neustart wird eine ''boot.cfg.1.err'' im ''/flash'' Verzeichnis erzeugt.
<code>
File /flash/working/boot.cfg Open: FRI FEB 27 08:51:28 2016

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199: ntp server ntp-server2.domain.name key 0 version 4 minpoll 6
ERROR: DNS lookup failed, unknown host ntp2-server.domain.name

200: ntp server ntp-server1.domain.name key 0 version 4 minpoll 6 prefer
ERROR: DNS lookup failed, unknown host ntp1-server.domain.name
</code>

**Ursache:** \\
Fehler im AOS. Der Fehler wurde in PR 188377 und 203888 bearbeitet und im Rahmen eines Workarounds behoben.

**Lösung:** \\
Die aktuellen AOS R6 Releases ab AOS >= 6.6.4.219.R01 beinhalten einen Workaround der über die AlcatelDebug.cfg bootfest gemacht werden kann.
<code>
debug set ntpSkipDNSLookUp 1
</code>

==== Fehlermeldung bei "write memory": Save configuration failed!  Unable to retrieve DHCPV6 configuration. ====

**Beispiel:** \\
Beim Versuch die Konfiguration abzuspeichern, erscheint folgende Fehlermeldung.
<code>
-> write memory
Save configuration failed!  Unable to retrieve DHCPV6 configuration.
</code>

**Ursache:** \\
Fehler im AOS. Der Fehler wurde in PR 217364 bearbeitet und im Rahmen eines neuen AOS Releases behoben.
Der Fehler tritt nur auf wenn man den "aaa switch-access mode enhanced" verwendet und dann das Passwort beim Versuch die "dshell" zu öffnen falsch eingibt. Betroffen ist AOS 6.7.1.54.R02 (GA).

**Lösung:** \\
Der Fehler wurde behoben. Ein Update auf AOS >= 6.7.1.56.R02 ist notwendig. In AOS 6.7.1.86.R03 (GA) ist die Korrektur bereits enthalten.

===== AOS Release 7/8 =====

===== AOS Release 7.3.2.R01 =====

==== AOS 7.3.2.548.R01: OS10K zeigt "portmgrcmm" Meldung jede 15 Minuten ====

**Beispiel:** \\
<code>
Dec 14 02:07:58 (none) swlogd: portmgrcmm library(plApi) error(2) plGetPortInfoFromIfIndex@7294: Out of range ifIndex 16777224
Dec 14 02:07:58 (none) swlogd: portmgrcmm library(plApi) error(2) plGetGportFromIfIndex@2495: Get port info (ifIndex 16777224, ret -3)
Dec 14 02:07:58 (none) swlogd: portmgrcmm library(plApi) error(2) plGetPortInfoFromIfIndex@7294: Out of range ifIndex 16777480
Dec 14 02:07:58 (none) swlogd: portmgrcmm library(plApi) error(2) plGetGportFromIfIndex@2495: Get port info (ifIndex 16777480, ret -3)
Dec 14 02:07:58 (none) swlogd: portmgrcmm library(plApi) error(2) plGetPortInfoFromIfIndex@7294: Out of range ifIndex 16777732
Dec 14 02:07:58 (none) swlogd: portmgrcmm library(plApi) error(2) plGetGportFromIfIndex@2495: Get port info (ifIndex 16777732, ret -3)
Dec 14 02:07:58 (none) swlogd: portmgrcmm library(plApi) error(2) plGetPortInfoFromIfIndex@7294: Out of range ifIndex 16777988
Dec 14 02:07:58 (none) swlogd: portmgrcmm library(plApi) error(2) plGetGportFromIfIndex@2495: Get port info (ifIndex 16777988, ret -3)
Dec 14 02:07:58 (none) swlogd: portmgrcmm library(plApi) error(2) plGetPortInfoFromIfIndex@7294: Out of range ifIndex 16781320
Dec 14 02:07:58 (none) swlogd: portmgrcmm library(plApi) error(2) plGetGportFromIfIndex@2495: Get port info (ifIndex 16781320, ret -3)
Dec 14 02:07:58 (none) swlogd: portmgrcmm library(plApi) error(2) plGetPortInfoFromIfIndex@7294: Out of range ifIndex 16781576
Dec 14 02:07:58 (none) swlogd: portmgrcmm library(plApi) error(2) plGetGportFromIfIndex@2495: Get port info (ifIndex 16781576, ret -3)
Dec 14 02:08:04 (none) swlogd: intfCmm Mgr error(2) cmmEsmDrvGetNext_IfIndex failed
Dec 14 02:08:04 (none) swlogd: intfCmm Mgr error(2) Unable to find Next valid Index
Dec 14 02:08:04 (none) swlogd: intfCmm Mgr error(2) cmmEsmDrvGetNext_IfIndex failed
Dec 14 02:08:04 (none) swlogd: intfCmm Mgr error(2) Unable to find Next valid Index
Dec 14 02:08:04 (none) swlogd: intfCmm Mgr error(2) cmmEsmDrvGetNext_IfIndex failed
Dec 14 02:08:04 (none) swlogd: intfCmm Mgr error(2) Unable to find Next valid Index
Dec 14 02:08:04 (none) swlogd: intfCmm Mgr error(2) cmmEsmDrvGetNext_IfIndex failed
Dec 14 02:08:04 (none) swlogd: intfCmm Mgr error(2) Unable to find Next valid Index
Dec 14 02:08:04 (none) swlogd: intfCmm Mgr error(2) cmmEsmDrvGetNext_IfIndex failed
Dec 14 02:08:04 (none) swlogd: intfCmm Mgr error(2) Unable to find Next valid Index
Dec 14 02:08:04 (none) swlogd: intfCmm Mgr error(2) cmmEsmDrvGetNext_IfIndex failed
Dec 14 02:08:04 (none) swlogd: intfCmm Mgr error(2) Unable to find Next valid Index
</code>

**Ursache:** \\
Debug-Meldung die versehentlich nicht entfernt wurde.

**Lösung:** \\
Auf AOS >= 7.3.2.583 R01 aktualisieren, die Meldung wurde entfernt.

===== AOS Release 7.3.3.R01 =====

==== FP_METER_TABLE entry 1 parity error ====
**Fehlermeldung auf Console / im swlog:**
<code>
Mar  9 11:25:00 OS6900 swlogd: bcmd sdk info(5) unit 0 FP_METER_TABLE entry 1 parity error
Mar  9 11:25:00 OS6900 swlogd: bcmd sdk info(5) Unit 0: mem: 1183=FP_METER_TABLE blkoffset:6
Mar  9 11:25:00 OS6900 swlogd: bcmd sdk info(5) Unit 0: CLEAR_RESTORE: FP_METER_TABLE[1183] blk: ipipe0 index: 1 
</code>

**Ursache:** \\
Dieses Thema tritt bei QOS/Policy Conditions auf die sehr viele "any" Parameter enthalten z.B.
<code>
policy condition iperf-cnd destination udp-port 5001 
policy action iperf-act maximum bandwidth 100M maximum depth 10.0M 
policy rule iperf condition iperf-cnd action iperf-act 
</code>
Das Shaping der Bandbreite würde hier allen UDP-Datenverkehr auf Zielport 5001 betreffen.

**Lösung:** \\
Ein einfacher **Workaround** wäre die Regel spezifischer zu machen z.B.
<code>
policy condition iperf-cnd source ip 192.168.10.1 destination ip 192.168.10.2 destination udp-port 5001 
policy action iperf-act maximum bandwidth 100M maximum depth 10.0M 
policy rule iperf condition iperf-cnd action iperf-act 
</code>
Eine vollständige __**Lösung**__ dieses Themas ist ab **AOS >= 7.3.3.413.R01** verfügbar (PR 191547).

==== Länge des VLAN-Namen führt in AOS 7.3.3.GA.R01 zu Problemen ====
Bitte in der 7.3.3.GA.R01 keine VLAN-Namen mit >= 31 Zeichen verwenden, dabei kann es zu unerwünschten Effekten kommen.

**Ursache:** \\
Fehlerhafte Überprüfung der Länge.

**Lösung:** \\
AOS >= 7.3.3.403.R01 installieren

==== Switch füllt swlog mit "cmmEsmHandlePortLinkQual" Meldung ====

**Beispiel:** \\
<code>
Jan 21 07:08:23 (none) swlogd: intfCmm Mgr info(5) cmmEsmHandlePortLinkQual:IND:2/1/16-16 
Jan 21 07:08:23 (none) swlogd: intfNi Drv info(5) niEsmSendPortLinkQualityToCmmEsmDrv(937): firstZPort:15 lastZPort:25 to peerId:1
Jan 21 07:08:23 (none) swlogd: intfCmm Mgr info(5) cmmEsmHandlePortLinkQual:IND:1/1/16-26 
Jan 21 07:08:24 (none) swlogd: intfCmm Mgr info(5) cmmEsmHandlePortLinkQual:IND:2/1/16-16 
</code>

**Ursache:** \\
Fehler in der Software

**Lösung:** \\
AOS >= 7.3.3.544.R01 installieren

==== Meldung "vfcn" mit "Speed 0" ====

**Beispiel:** \\
<code>
vfcn main error(2): [vfccQsHandleLinkEvents:276] VFCC : gport 37 LINK UP Invalid Speed 0 sts 1
</code>

**Ursache:** \\
Port ist "up" aber Auto-Negotiation kann weder 10/100M noch 1/10/12/40G aushandeln.

**Lösung:** \\
Diese Situation tritt auf wenn der Portstatus up/down schnell wechselt (toggeled). Bitte überprüfen ob Auto-Fabric aktiv ist und wenn ja dieses mal deaktivieren (wenn AOS < 7.3.4.R01). Sollte die Meldung weiterhin auftreten ist Transceiver oder Kabel wahrscheinlich defekt. (gport 37 ist auf dem Board Port 38!)

===== AOS Release 7.3.4.R01 =====

==== ERROR: Invalid Port Property: Invalid Property (0x400001) ====

Beim Versuch einen Service Access Port (SAP) in AOS 7.3.4.450.R01 (GA) zu konfigurieren, erscheint folgende Fehlermeldung. Dieser Befehl funktioniert im "Standalone"-Betrieb problemlos, schlägt allerdings im "Virtual-Chassis"-Betrieb fehl.

**Beispiel:** \\
<code>
OS6900-Q32-> service access port 1/1/10a
ERROR: Invalid Port Property: Invalid Property (0x400001)
</code>

**Ursache:** \\
Die Ursache ist ein Problem in der Portbehandlung im "Virtual-Chassis"-Betrieb.

**Lösung:** \\
Das Problem tritt lediglich auf wenn das System im "Virtual-Chassis"-Betrieb läuft.
Bitte den Technical Support kontaktieren und um AOS >= 7.3.4.469.R01 bitten.
Die Lösung für dieses Problem wird auch in AOS 7.3.4.R02 (GA) enthalten sein (ab ca. Mitte August 2015).