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--- warum-hersteller-support-service-wichtig-ist [2024/07/18 10:22] – angelegt benny
+++ warum-hersteller-support-service-wichtig-ist [2024/07/19 13:37] (aktuell) – [Ansprechpartner] benny
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 ====== Was bietet Service & Support vom Hersteller? ======
-|              ^  ohne Service & Support            ^  Support Software          ^  Support Plus   ^  OmniVista Cirrus 4 - Base (BAS)   ^  OmniVista Cirrus 4 - Business (BIZ)   ^  OmniVista Cirrus 4 - Premium   ^
+|              ^  ohne Service & Support            ^  Support Software          ^  Support Plus   ^  OmniVista Cirrus 4 - Base (BAS)  ^  OmniVista Cirrus 4 - Business (BIZ)  ^  OmniVista Cirrus 4 - Premium  ^  OmniVista Cirrus 10  ^
-^  Berechtigung für Software Updates   |   Nein   |   RTF  |  AVR  |   Nein   |  Ja  |  Ja  |
+^  Berechtigung für Software Updates   |   **Nein**   |   Ja  |  Ja  |   **Nein***   |  Ja  |  Ja  |  **Nein***   |
-^  Austausch von Hardware   |  LLW  |   RTF  |  AVR  |    Nein   |  Ja  |  Ja  |
+^  Austausch von Hardware   |  LLW  |   RTF  |  AVR  |    **Nein*** bzw. nur LLW   |  Ja, AVR  |  Ja, AVR  |  **Nein*** bzw. nur LLW   |
-^  Unterstützt NIS2-Konformität   |  Nein  |  Ja  |  Ja  |   Ja, in Kombination mit Hardware-Support   |  Ja  |  Ja  |
+^  Unterstützt NIS2-Konformität   |  **Nein**  |  Ja  |  Ja  |   Ja*   |  Ja  |  Ja  |  Ja*   |
 LLW = Limited Lifetime Warranty\\
 RTF = Return To Factory\\
 AVR = Advanced Replacement\\
+* = Nur in Kombination mit Support Software/Plus auf der OmniSwitch / Stellar Wireless AP Hardware
+===== Ansprechpartner =====
+Ihr Ansprechpartner bei Alcatel-Lucent Enterprise in Deutschland für das Scheckheft gepflegte Netzwerk ist Christoph KIRSCHNER (<christoph.kirschner@al-enterprise.com>)
+===== Infografik =====
+{{ ::services_infografik_ale_resize.png?direct&600 |}}