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bekannte_probleme_im_aos_und_deren_loesung

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 Auf dieser Seite werden wir für die verschiedenen AOS Releases eine Liste von Problemen pflegen die es unseren Kunden/Partnern ermöglichen soll vor dem Auftreten eines Problems zu handeln (oder dieses gezielt zu erkennen). Dies geschieht in enger Abstimmung mit unserem "Customer Success" Team in DACH. Auf dieser Seite werden wir für die verschiedenen AOS Releases eine Liste von Problemen pflegen die es unseren Kunden/Partnern ermöglichen soll vor dem Auftreten eines Problems zu handeln (oder dieses gezielt zu erkennen). Dies geschieht in enger Abstimmung mit unserem "Customer Success" Team in DACH.
  
 +===== AOS Release 6 =====
  
 +==== NTP warning clock_select: no clock survivors ====
  
-===== AOS Release 6 =====+**Beispiel:** \\ 
 +<code> 
 +Switch-> show log swlog 
 + 
 +TUE AUG 18 13:10:33 2015 NTP info clock_update: NTP update Tue, Aug 18 2015 4:10:33.085 (UTC), clock stepped 
 +TUE AUG 18 13:14:23 2015 NTP warning clock_select: no clock survivors... 
 +TUE AUG 18 15:18:11 2015 NTP info peer_clear: at 502608 assoc ID 9653 
 +TUE AUG 18 15:18:11 2015 NTP info peer_clear: at 502608 assoc ID 9655 
 +</code> 
 + 
 +**Ursache:** \\ 
 +Fehler im aktuellen AOS 6.6.5.101.R02 Maintenance Release. Der Fehler wurde in PR 209378 bearbeitet. 
 + 
 +**Lösung:** \\ 
 +Das aktuelle Maintenance Release AOS 6.6.5.134.R02 ist nun verfügbar und behebt den Fehler. 
 + 
 +==== ERROR: DNS lookup failed, unknown host <ntp-server1.domain.name> in boot.cfg.1.err nach Neustart ==== 
 + 
 +**Beispiel:** \\ 
 +Bei erster Eingabe akzeptiert der Switch den DNS-Namen des NTP Servers, aber nach dem Neustart wird eine ''boot.cfg.1.err'' im ''/flash'' Verzeichnis erzeugt. 
 +<code> 
 +File /flash/working/boot.cfg Open: FRI FEB 27 08:51:28 2016 
 + 
 +======================================== 
 + 
 +199: ntp server ntp-server2.domain.name key 0 version 4 minpoll 6 
 +ERROR: DNS lookup failed, unknown host ntp2-server.domain.name 
 + 
 +200: ntp server ntp-server1.domain.name key 0 version 4 minpoll 6 prefer 
 +ERROR: DNS lookup failed, unknown host ntp1-server.domain.name 
 +</code> 
 + 
 +**Ursache:** \\ 
 +Fehler im AOS. Der Fehler wurde in PR 188377 und 203888 bearbeitet und im Rahmen eines Workarounds behoben. 
 + 
 +**Lösung:** \\ 
 +Die aktuellen AOS R6 Releases ab AOS >= 6.6.4.219.R01 beinhalten einen Workaround der über die AlcatelDebug.cfg bootfest gemacht werden kann. 
 +<code> 
 +debug set ntpSkipDNSLookUp 1 
 +</code> 
 + 
 +==== Fehlermeldung bei "write memory": Save configuration failed!  Unable to retrieve DHCPV6 configuration. ==== 
 + 
 +**Beispiel:** \\ 
 +Beim Versuch die Konfiguration abzuspeichern, erscheint folgende Fehlermeldung. 
 +<code> 
 +-> write memory 
 +Save configuration failed!  Unable to retrieve DHCPV6 configuration. 
 +</code> 
 + 
 +**Ursache:** \\ 
 +Fehler im AOS. Der Fehler wurde in PR 217364 bearbeitet und im Rahmen eines neuen AOS Releases behoben. 
 +Der Fehler tritt nur auf wenn man den "aaa switch-access mode enhanced" verwendet und dann das Passwort beim Versuch die "dshell" zu öffnen falsch eingibt. Betroffen ist AOS 6.7.1.54.R02 (GA). 
 + 
 +**Lösung:** \\ 
 +Der Fehler wurde behoben. Ein Update auf AOS >= 6.7.1.56.R02 ist notwendig. In AOS 6.7.1.86.R03 (GA) ist die Korrektur bereits enthalten.
  
 ===== AOS Release 7/8 ===== ===== AOS Release 7/8 =====
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 **Lösung:** \\ **Lösung:** \\
 Diese Situation tritt auf wenn der Portstatus up/down schnell wechselt (toggeled). Bitte überprüfen ob Auto-Fabric aktiv ist und wenn ja dieses mal deaktivieren (wenn AOS < 7.3.4.R01). Sollte die Meldung weiterhin auftreten ist Transceiver oder Kabel wahrscheinlich defekt. (gport 37 ist auf dem Board Port 38!) Diese Situation tritt auf wenn der Portstatus up/down schnell wechselt (toggeled). Bitte überprüfen ob Auto-Fabric aktiv ist und wenn ja dieses mal deaktivieren (wenn AOS < 7.3.4.R01). Sollte die Meldung weiterhin auftreten ist Transceiver oder Kabel wahrscheinlich defekt. (gport 37 ist auf dem Board Port 38!)
 +
 +===== AOS Release 7.3.4.R01 =====
 +
 +==== ERROR: Invalid Port Property: Invalid Property (0x400001) ====
 +
 +Beim Versuch einen Service Access Port (SAP) in AOS 7.3.4.450.R01 (GA) zu konfigurieren, erscheint folgende Fehlermeldung. Dieser Befehl funktioniert im "Standalone"-Betrieb problemlos, schlägt allerdings im "Virtual-Chassis"-Betrieb fehl.
 +
 +**Beispiel:** \\
 +<code>
 +OS6900-Q32-> service access port 1/1/10a
 +ERROR: Invalid Port Property: Invalid Property (0x400001)
 +</code>
 +
 +**Ursache:** \\
 +Die Ursache ist ein Problem in der Portbehandlung im "Virtual-Chassis"-Betrieb.
 +
 +**Lösung:** \\
 +Das Problem tritt lediglich auf wenn das System im "Virtual-Chassis"-Betrieb läuft.
 +Bitte den Technical Support kontaktieren und um AOS >= 7.3.4.469.R01 bitten.
 +Die Lösung für dieses Problem wird auch in AOS 7.3.4.R02 (GA) enthalten sein (ab ca. Mitte August 2015).
 +
 +
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